Dasar Privasi tkap10 – Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform tkap10, kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi memastikan pengalaman permainan anda berjalan lancar dan selamat. Pengumpulan maklumat ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang sah.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam kad pengenalan rasmi.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport.
• Alamat e-mel aktif untuk komunikasi akaun.
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar atas nama anda.
• Tarikh lahir untuk pengesahan had umur.
• Alamat kediaman semasa.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC) seperti gambar selfie bersama kad pengenalan.

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:

• Alamat IP dan data lokasi geografi umum.
• Jenis dan versi penyemak imbas (browser) yang digunakan.
• Jenis peranti, sistem operasi dan resolusi skrin.
• Data sesi permainan termasuk tarikh, masa, pertaruhan dan keputusan.
• Rekod deposit, pengeluaran dan sejarah transaksi lengkap.
• Data kuki dan pengecam peranti untuk pengesahan keselamatan.

tkap10 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu bagi operasi platform. Setiap tujuan pemprosesan adalah berdasarkan asas undang-undang yang kukuh di bawah PDPA Malaysia 2010.

Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan data bagi tujuan pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pengeluaran balik persetujuan tidak menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

tkap10 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa persetujuan nyata anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data adalah perlu dan sah dari segi undang-undang:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Gerbang pembayaran yang kami gunakan (seperti FPX, TNG eWallet, Boost, GrabPay dan ShopeePay) menerima data transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Penyedia perkhidmatan awan, pengehosan, dan analitik yang membantu kami mengendalikan platform. Mereka hanya boleh memproses data anda mengikut arahan tkap10 dan tidak dibenarkan menggunakannya untuk tujuan lain.
• Pihak berkuasa kawal selia: tkap10 akan mendedahkan data pengguna kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diwajibkan oleh undang-undang, seperti siasatan penipuan atau pengubahan wang haram.
• Pembekal perisian permainan: Pembangun permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan permainan di platform tkap10 mungkin menerima data sesi permainan yang tidak boleh dikenal pasti secara peribadi untuk tujuan teknikal.

tkap10 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting (wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang bagaimana anda menggunakan platform kami (halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan) bagi membantu kami menambah baik pengalaman pengguna. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan permainan untuk menjadikan pengalaman anda lebih peribadi.
• Kuki analitik: Kami menggunakan alat analitik untuk memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan. Data ini tidak boleh dikaitkan semula kepada identiti individu anda.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform tkap10 dan anda mungkin tidak dapat log masuk atau menggunakan beberapa ciri.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi bagi tkap10. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf industri untuk memastikan data anda sentiasa terlindung.

• Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara penyemak imbas anda dan pelayan tkap10 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan AES-256.
• Penyulitan data dalam simpanan: Data sensitif seperti kata laluan disimpan menggunakan hashing bcrypt yang tidak boleh diterbalikkan. Maklumat kewangan disimpan dalam format tersulitan.
• Kawalan akses berlapis: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan kerja yang sah boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Platform kami menyokong 2FA untuk semua akaun pengguna, memberikan lapisan keselamatan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Ujian penembusan berkala: tkap10 menjalankan ujian keselamatan secara berkala dengan melibatkan pakar keselamatan siber bebas bagi mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan sistem.
• Pembuangan data selamat: Apabila data tidak lagi diperlukan, ia dipadam menggunakan kaedah pemadaman selamat yang memastikan data tidak boleh dipulihkan semula.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang diproses oleh tkap10:

tkap10 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif di tkap10 ditambah dengan tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh komunikasi terakhir.
• Data sesi permainan: Rekod lengkap disimpan selama 5 tahun; data agregat tanpa nama mungkin disimpan lebih lama untuk tujuan analitik.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penamatan hubungan perniagaan, atau lebih lama jika diwajibkan oleh undang-undang.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau ditukarkan kepada bentuk yang tidak boleh dikenal pasti secara peribadi menggunakan kaedah pemadaman yang diiktiraf industri.

tkap10 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau ciri-ciri platform yang ditambah baik. Setiap versi baharu akan disertakan dengan tarikh "Dikemaskini" yang terkini di bahagian atas dokumen ini.

Bagi perubahan yang ketara yang menjejaskan hak atau cara kami menggunakan data anda, kami akan:

• Menghantar notis e-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama dan papan pemuka akaun anda.
• Dalam sesetengah kes, meminta persetujuan baharu anda sebelum meneruskan pemprosesan data di bawah terma yang dikemaskini.

Penggunaan berterusan platform tkap10 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda dan memohon pemadaman data peribadi anda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh tkap10, pasukan kami sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui live chat 24/7 yang tersedia di platform tkap10 atau melalui e-mel rasmi kami. Pasukan privasi kami akan membalas setiap pertanyaan dalam masa 3 hari bekerja.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan privasi anda, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang merupakan badan kawal selia yang bertanggungjawab ke atas pelaksanaan PDPA di Malaysia.